Jokainen fazerilainen on päivittäisessä työssään mukana luomassa Fazer-kokemusta tekemällä sen bränditeemojemme mukaisesti: aina hieman paremmin, inspiroimalla nauttimaan ja saamalla ihmisille aikaan hyvän mielen heidän valinnastaan. Fazer-lähettiläät Kirsi Aulama ja Sami Koski kertovat omissa sosiaalisen median kanavissaan, miten he sen tekevät.

Kaikilla fazerilaisilla on tärkeä rooli makuelämysten luomisessa ja kuluttajien odotusten ylittämisessä. Ihmisiä kiinnostaa, mitä esimerkiksi ravintoloissa ja leipomoissa tapahtuu ennen kuin he pääsevät nauttimaan Fazerin herkuista. Sen vuoksi yli 40 fazerilaista, kaikista liiketoiminta-alueista ja -yksiköistä, toimii Fazer-lähettiläänä jakaen työpäivän kuulumisiaan eri sosiaalisen median kanavissa. Tarkoitus ei ole matkia yritysviestintää, vaan arjesta kerrotaan omin sanoin, omasta roolista käsin.

Ravintolapäällikkö Sami Koski Fazer Food Servicesiltä oli kokenut somettaja jo ennen Fazer-lähettilään pestiä. Laivaharrastus sai hänet perustamaan Valkeat laivat -verkkosivut jo vuonna 2003. ”Hain mukaan ensimmäiseen lähettiläs-ryhmään vuosi sitten. Oli kiva päästä somettamaan omasta työstä, kun välineet ja systeemit olivat jo ennestään tuttuja”, Sami kertoo. Hän sai myös ”kaapata” Fazerin instagram-tilin hallintaansa muutamaksi päiväksi maaliskuussa. ”Silloin huomasin, että uutuustuotteet, varsinkin makeat sellaiset, kiinnostavat ihmisiä todella paljon.” Samin postaus Pätkis-jäätelöuutuudesta tekikin @fazersuomi-tilin tykkäysmäärän ennätyksen!

Fazer Makeisten erikoiskonvehtiosastolla työskentelevän Kirsi Aulaman ura Fazer-lähettiläänä alkoi huhtikuun lopussa. Ennen sitä hän oli aktiivinen lähinnä facebookissa. Siellä Kirsin postaukset olivat kuvapainotteisia, joten Fazer-lähettiläänä instagram tuntui omimmalta. ”On ihanaa päästä kertomaan omasta työstä ihan luvan kanssa”, Kirsi sanoo. ”Suklaa selvästi kiinnostaa, sillä muutama tuntematon seuraajakin on jo ilmestynyt joukkoon.”

Fazer-lähettiläitä kannustetaan olemaan oma itsensä, sillä aidot henkilötarinat vetoavat ihmisiin. Sami kertoo, että hän ei yleensä suunnittele postauksiaan etukäteen vaan ne syntyvät hetkessä. ”Kun tulee hauska ja sopiva hetki, äkkiä puhelin käteen ja kuva instaan”, hän sanoo. Kirsin kuvateksteissä on puheenomainen tyyli, mikä tuo henkilökohtaisuutta ja aitoutta. Aina ei tarvitse olla niin vakavakaan. ”Kerran sattui pieni lipsahdus, ja suklaat tulivat vauhdilla päälle. Saatiin hieno kuva! Työasusta ainakin näki, että ollaan suklaan kanssa tekemisissä”, Kirsi nauraa.

Kirsin instagram-tili on @fazer_lahettilas_kirsi_aulama ja Samin @samikoski. Heidän ja muiden Fazer-lähettiläiden kuvia ja tarinoita omasta elämästä ja fazerilaisuudesta löydät muun muassa instagramista, facebookista, twitterista ja snapchatista hashtageilla #meidänfazer. Käy tykkäämässä!