Fazer-konserniin kuuluva Fazer Food Services on Pohjoismaiden johtava ruokapalvelujen osaaja. Asiakkaitamme ovat yritykset, yhteisöt, päiväkodit, koulut ja oppilaitokset sekä ikääntyvien palvelutalot ja hoivakodit. Teemme yhteistyötä valtion virastojen, kuntien laitosten sekä puolustusvoimien kanssa.

Asiakaslähtöisyys = asiakasta lähellä

Jokainen ravintola on yksilöllinen ratkaisu, joka suunnitellaan yhteistyössä asiakkaan kanssa. Lähtökohtana ovat aina asiakasyhteisön tarpeet, tavat ja tyyli. Fazerille on tärkeää kuunnella asiakkaita ja kehittää toimintaa asiakkaiden toiveiden pohjalta.  Asiakkaan odotusten huomioiminen ja laatuperinne ovat keskeisellä sijalla Fazerin toimintatavassa.

Olemme lähellä ihmisiä, siksi pidämme tärkeänä laadusta ja palvelusta antamiemme lupausten lunastamista päivittäin. Onnistumisemme on täysin riippuvainen omasta henkilöstöstämme. Se on ruuasta ja palvelusta innostunut ja olemme heistä jokaisesta erityisen ylpeitä. He ovat olemassa asiakkaitamme varten lähes joka päivä.

Laatu merkitsee meille hyvien ja terveellisten raaka-aineiden käyttöä yhdistettynä testattuihin ruokaohjeisiin ja ammattitaitoon. Asiakkaan lautasella se tarkoittaa herkullista ruokaa. Ravintolan ruokalista suunnitellaan aina asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan.

Tasalaatuisuus ja toimintavarmuus tarkoittavat lupausten pitämistä. Se on prosessin kriittisten pisteiden tunnistamista sekä varmuusmenettelyjen kehittämistä. Lisäksi keskitetyt taustapalvelumme tuovat toimintaan varmuutta ja tukea.