Varje Fazer-medarbetare skapar Fazer-upplevelsen i sitt dagliga arbete genom att göra sitt arbete enligt våra varumärkesteman: alltid litet bättre, inspirera till njutningar och få människor att känna sig nöjda med sitt val. Fazer-ambassadörerna Kirsi Aulama och Sami Koski berättar genom sina egna uppdateringar i sociala medier hur de gör det.

Alla Fazer-medarbetare har en viktig roll i att skapa smakupplevelser och överträffa konsumenternas förväntningar. Människor är intresserade av vad som händer till exempel i restaurangerna och bagerierna, innan de får njuta av Fazers delikatesser. Därför har vi över 40 Fazer-ambassadörer, från alla affärsområden och -enheter, som delar med sig av sin arbetsdag i olika sociala medier. Tanken är inte att härma företagskommunikationen, utan att berätta om vardagen med egna ord, från sitt eget perspektiv.

Restaurangchef Sami Koski från Fazer Food Services var en erfaren deltagare på sociala medier också innan han blev Fazer-ambassadör. Båtintresset fick honom att grunda nätsidan Valkeat laivat redan år 2003. ”Jag sökte till den första ambassadörgruppen för ett år sedan. Det var roligt att få börja dela historier om sitt eget arbete i sociala medier, när verktygen och systemen redan var bekanta från förut”, berättar Sami. Han fick också ”kapa” Fazers instagramkonto och använda det några dagar i mars. ”Då märkte jag att produktnyheter, speciellt söta produkter, intresserade människor i hög grad.”  Samis uppdatering om Pätkis-glassnyheten fick också ett rekordantal gillanden på kontot @fazersuomi!

Kirsi Aulama, som jobbar på specialkonfektyravdelningen på Fazer Konfektyr, började sin karriär som Fazer-ambassadör i slutet av april. Innan dess var hon aktiv främst på facebook. Också där lade hon betoningen på bilder, så instagram kändes som den bästa kanalen för Fazer-ambassadörskapet. ”Det är härligt att få berätta om sitt eget arbete, och att det till och med uppmuntras”, säger Kirsi. ”Choklad är tydligen intressant, för jag har redan fått en del okända följare.”

Fazer-ambassadörerna uppmuntras att vara sig själva, äkta personporträtt tilltalar följarna. Sami berättar att han i allmänhet inte planerar sina uppdateringar i förväg – de föds av stundens ingivelse. ”Då en rolig och lämplig händelse dyker upp får man snabbt ta fram telefonen och lägga upp en bild på instagram”, säger han. Kirsis bildtexter har ett direkt tilltal, vilket gör dem personliga och äkta. Det måste inte alltid vara så allvarligt. ”En gång skedde ett litet misstag, och chokladen kom över mig med fart. Det blev en fin bild! Man såg åtminstone på arbetskläderna att vi jobbar med choklad”, skrattar Kirsi.   

Kirsis instagramkonto är @fazer_lahettilas_kirsi_aulama och Samis @samikoski. Deras och de andra Fazer-ambassadörernas bilder och historier om livet och arbetet på Fazer hittar du bland annat på instagram, facebook, twitter och snapchat, hashtag #meidänfazer. Gå in och gilla dem!