1.  MyFazer -kanta-asiakasohjelma

”MyFazer” on Fazer-konsernin ilmainen kanta-asiakasohjelma. Kanta-asiakasohjelma sisältää erilaisia palveluja, jäsenille kohdistettuja etuja ja tarjouksia, sekä mahdollisuuden osallistua Fazerin tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Kanta-asiakasohjelma on voimassa toistaiseksi. Oikeudet kanta-asiakasohjelman sisältöihin ja kuvamateriaaliin kuuluvat Fazerille. Kanta-asiakasohjelmaan liittyvät palvelut ja viestintä tarjotaan suomen kielellä.

2. Liittyminen

Kanta-asiakasohjelmaan liittyminen on ilmaista, eikä se sido tai velvoita sen jäseniä mihinkään. Kanta-asiakasohjelmaan voi liittyä jokainen 16 vuotta täyttänyt yksityishenkilö Fazerin verkko- ja mobiilipalveluissa. Fazerin mobiilisovellukset ovat ladattavissa sovelluskauppojen kautta, ja niihin sovelletaan näiden ehtojen lisäksi myös kyseisen palveluntarjoajan ehtoja. Kanta-asiakasohjelman jäsenyys on henkilökohtainen.

3. Henkilötiedot ja markkinointiviestintä

MyFazer -kanta-asiakasohjelman jäsenten henkilötietoja käsitellään aina vastuullisesti Fazerin tietosuojaselosteen mukaisesti.

MyFazer -kanta-asiakasohjelman liittyvä tietojen käsittely perustuu tekemääsi kanta-asiakassopimukseen. MyFazer -kanta-asiakasohjelman hallinnoimiseksi keräämme sinulta nimesi ja yhteystietosi. Jäsen on velvollinen antamaan liittyessään oikeat henkilötietonsa ja jäsenen tulee huolehtia, että hänen ilmoittamansa henkilötiedot ovat ajan tasalla. Omia tietoja voi hallinnoida MyFazer-palvelun Omat tiedot -osiossa. Jäsenen sähköpostiosoite toimii MyFazer-kanta-asiakasohjelman tunnisteena. 

Lisäksi keräämme muun muassa evästeiden avulla tietoja MyFazer-kanta-asiakasohjelman jäsenten verkkopalveluselailusta, ostoksista, tuote- ja palveluarvioinneista sekä jäsenten itse antamista tiedoista, kuten palautteista ja erilaisiin kyselyihin ja tutkimuksiin annetuista vastauksista. Voimme yhdistää kerättyä tietoja muihin asiakastietoihin ja hyödyntää tietoja mielenkiintoisten etujen, palveluiden ja sisältöjen kohdentamiseksi MyFazer-kanta-asiakasohjelman jäsenille sekä ohjelman analytiikka-, tilastointi- ja kehittämistarkoituksiin. 
 
My Fazer-kanta-asiakasohjelmaan sisältyy markkinointiviestintää, ja liittyessäsi ohjelmaan tulet halutessasi saamaan Fazerin ajankohtaisia uutisia, etuja ja tarjouksia sähköpostilla sekä mahdollisesti muutoinkin sähköisesti. Voit hallinnoida viestiasetuksiasi MyFazer-palvelussa. Kanta-asiakasohjelmaan liittyvien mobiilisovellusten push-viestejä voit hallinnoida kyseisessä sovelluksessa.

Hyödynnämme kanta-asiakasohjelman toteuttamisessa kolmansien osapuolten palveluita, minkä vuoksi tietojasi voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. Voit lukea lisää tietojen siirtämisestä kolmansiin maihin tietosuojaselosteestamme.

4. Edut ja tarjoukset 

My Fazer-kanta-asiakasohjelman jäsenille tarjotaan erilaisia etuja, kutsuja tapahtumiin sekä tarjouksia Fazerin tuotteista ja palveluista. Edut voivat olla kertaluonteisia etuja tai etuja, jotka ovat voimassa määrätyn ajanjakson. 
Kanta-asiakkaille myönnettävät edut ovat saatavilla Fazerin verkko- ja/tai mobiilipalveluissa. Tietoa eduista lähetetään myös sähköpostitse ja ilmoituksina matkapuhelimeen. Edut lunastetaan joko Fazerin verkko- ja mobiilipalveluissa tai toimipisteissä.

5. MyFazer kanta-asiakasohjelman jäsenyyden irtisanominen

Fazerilla on oikeus irtisanoa jäsenyys yksipuolisesti välittömin vaikutuksin, mikäli jäsen olennaisesti rikkoo MyFazer-kanta-asiakasohjelman sopimusehtoja. Irtisanomisilmoitus toimitetaan jäsenen antamaan sähköpostiosoitteeseen. Irtisanomisen jälkeen jäsenellä ei ole oikeutta käyttää MyFazer-kanta-asiakasohjelman etuja tai tarjouksia.

Voit halutessasi koska tahansa päättää MyFazer-kanta-asiakkuuden täällä. Päättämisen jälkeen MyFazer-tunnuksesi lakkaavat toimimasta kaikissa kanta-asiakuuteen liitetyissä palveluissa (esimerkiksi Fazer Storessa ja My Gateau -sovelluksessa), etkä voi enää hyödyntää kanta-asiakkaille suunnattuja tarjouksia. Et myöskään enää saa kanta-asiakkaille lähetettäviä uutiskirjeitä. Huomaathan, että pelkän mobiilisovelluksen poistaminen puhelimestasi ei päätä jäsenyyttäsi kanta-asiakasohjelmassa.

6. Muutokset MyFazer-kanta-asiakasohjelmaan

Fazerin kanta-asiakasohjelmaa kehitetään jatkuvasti ja siihen tulee uusia etuja ja palveluja. Uudistuksista ja muutoksista kerrotaan kanta-asiakasohjelman jäsenille Fazerin verkko- ja mobiilipalveluissa. Fazer pidättää oikeuden lakkauttaa tai keskeyttää MyFazer-kanta-asiakasohjelman milloin tahansa kohtuullisessa ajassa lakkauttamisilmoituksesta. Fazer pidättää oikeuden muuttaa yksipuolisesti kanta-asiakasohjelman ehtoja, ei kuitenkaan olennaisesti jäsenen asemaa heikentävästi. Sopimusehtojen muutoksista tiedotetaan Fazerin verkkopalveluissa.

7. Fazerin vastuu

MyFazer-kanta-asiakasohjelman jäsenet vapauttavat Fazerin sekä mahdolliset muut yhteistyökumppanit vahingosta, joka aiheutuu tai jonka väitetään aiheutuneen osallistumisesta kanta-asiakasohjelmaan. 
Fazer ei vastaa järjestäjästä riippumattomista tietoteknisistä syistä johtuvista ongelmista tai esteistä kanta-asiakasohjelmaan osallistumisessa tai etujen vastaanottamisessa.

Kanta-asiakasohjelma on perustettu Suomen lainsäädäntöä noudattaen ja ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu sovelletaan siihen Suomen lakia.

8. Järjestäjä

Kanta-asiakasohjelman tarjoaa ja siitä vastaa Oy Karl Fazer Ab. 
Osoite: Fazerintie 6, Vantaa, PL 00941 HELSINKI 
Puhelinnumero: 020 555 3000 
Voit lukea lisää tietosuojakäytännöistämme ja evästeperiaatteistamme osoitteessa www.fazergroup.com/fi/tietosuoja