Atnaujinta 2024 m. liepos 5 d. Spustelėkite čia, jei norite susipažinti su naujausiais šios politikos pakeitimais.
Šiame privatumo patvirtinime aprašyta, kaip „Fazer Group“ bendrovės, vykdydamos savo veiklą, tvarko vartotojų ir bendrovių, kitų organizacijų kontaktinių ir susijusių asmenų asmens duomenis.
Bendrosios informacijos skyriuje bendrai apžvelgiame duomenų tvarkymą ir jūsų teises. Kaip mes tvarkome su jūsų naudojamomis paslaugomis susijusius asmens duomenis, galite greitai ir lengvai sužinoti perskaitę konkrečios paslaugos informaciją.
Dėmesys klientams ir kokybė yra vienos iš esminių mūsų vertybių: mes tvarkome jūsų duomenis atsakingai ir norime būti verti jūsų pasitikėjimo. Jūs galite turėti įtakos tam, kaip tvarkomi jūsų duomenys. Šiame privatumo patvirtinime supažindinsime jus su jūsų teisėmis ir tuo, kaip jomis pasinaudoti.
Jūsų duomenys bus išsaugomi sudarius sutartį arba kai naudositės mūsų paslaugomis kitais būdais, pavyzdžiui, užsiregistruosite kaip mūsų paslaugų vartotojas, suteiksite sutikimą siųsti jums rinkodaros pranešimus, įsigysite produktus internetinėje parduotuvėje, naudositės žiniatinklio ar mobiliosiomis paslaugomis, dalyvausite rinkodaros kampanijoje ar apklausoje, teiksite atsiliepimus arba susisieksite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Mes tvarkome jūsų duomenis vykdydami susitarimo sąlygas arba teikdami savo paslaugas, teikdami rinkai skirtus pranešimus ir informaciją klientams, taip pat aptarnaudami klientus. Be to, mes naudojame duomenis savo rinkodarai ir komunikacijai pritaikyti taip, kad jos geriau atitiktų jūsų interesus. Ateityje siekiame, kad klientai būtų kuo labiau patenkinti paslaugomis, tad renkami duomenys padės mums geriau juos suprasti.
Duomenis apie jus renkame, kai jūs:
• užsiregistruojate kaip mūsų paslaugų vartotojai arba užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį;
• suteikiate mums sutikimą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais ir gauti mūsų pranešimus;
• perkate mūsų internetinėse parduotuvėse ar naudojatės mūsų žiniatinklio ar mobiliosiomis paslaugomis;
• dalyvaujate vienoje iš mūsų rinkodaros kampanijų, rinkodaros apklausų ar mūsų
rengiamų nuomonių tyrimų;
• teikiate atsiliepimus, paliekate pranešimą, kuriame prašote su jumis susisiekti, arba kitaip susisiekiate su „Fazer“;
• registruojatės dalyvauti „Fazer“
organizuojamame renginyje;
• esate vieno iš mūsų korporatyvinių klientų ar partnerių (pvz., spaudos atstovo ar nuomonės formuotojo) kontaktinis asmuo arba susisiekiate su mumis kaip savo
organizacijos atstovas; arba
• bendrinate, skelbiate, rašote komentarą apie ką nors arba siunčiate pranešimą „Fazer“ socialinės žiniasklaidos kanalais, kai jums būtinos klientų aptarnavimo
skyriaus paslaugos. Be to, mes vykdome bendrąją socialinės žiniasklaidos stebėseną, kad geriau suprastume savo klientus ir susidarytume geresnį vaizdą apie tai, kaip atsiliepiama apie „Fazer“ ir
pramonę.
Taip pat pardavimo ir rinkodaros komunikacijos bei klientų valdymo tikslais galime gauti korporatyvinių klientų ir kitų suinteresuotųjų asmenų atstovų kontaktinius duomenis iš paslaugų teikėjų, laikančių ir parduodančių duomenis iš tokių duomenų bazių. „Fazer“ kontaktinius duomenis ir kitus asmens duomenis, susijusius su žiniasklaidos kontaktais bei nuomonės formuotojais, gauname iš įvairių šaltinių, įskaitant „Cision“. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip renkama ir naudojama tokia informacija, žr. „Cision“ pareiškimą dėl privatumo, pateiktą adresu www.cision.com/us/legal/privacy-policy/.
Mes taip pat galime rinkti duomenis apie jus iš kitų „Fazer Group“ priklausančių bendrovių registrų, pavyzdžiui, dėl verslo įsigijimo ar kito verslo sandorio. Tokiu atveju pateiksime išsamesnės informacijos apie duomenų tvarkymą dėl verslo įsigijimo ar kito verslo sandorio.
Mūsų tvarkomi duomenys gali skirtis priklausomai nuo to, kokiomis mūsų paslaugomis ir kaip jomis naudojatės. Jūs galite turėti įtakos mūsų renkamų duomenų tipui. Kai kuriuos duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, pavyzdžiui, kai perkate mūsų internetinėje parduotuvėje arba dalyvaujate vienoje iš mūsų rengiamų kampanijų. Tam tikrą informaciją gauname naudodami slapukus ir kitas panašias technologijas. Taip sužinome, pavyzdžiui, kaip naudojamos mūsų paslaugos, todėl galime geriau aptarnauti savo klientus. Jei norite sužinoti, kaip tvarkome jūsų duomenis, susijusius su skirtingomis jūsų naudojamomis paslaugomis, žr. specifinės informacijos apie paslaugą skyrių.Kai mūsų svetainėje sutinkate su slapukų naudojimu, galite sužinoti daugiau apie tai, kokiu tikslu naudojama informacija, surinkta pasitelkiant slapukus.
Apie slapukus daugiau informacijos rasite čia.
Atsižvelgdami į tai, kokiomis paslaugomis naudojatės, renkame apie jus toliau nurodytus duomenis.
renkame informaciją apie jūsų vardą ir pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį.
mes renkame kitus aprašomuosius duomenis, pavyzdžiui, susijusius su jūsų amžiumi ir (arba) gimimo data, kalba ir valstybe.
renkame informaciją, būtiną registruojantis dėl internetinių paslaugų, pavyzdžiui, vartotojo identifikatorių, slaptažodį ir kitą panašaus pobūdžio prisijungimo informaciją.
Renkame duomenis, pavyzdžiui, apie visus pirkimus, rezervavimus, naudojamas privilegijas ar kitą veiklą, kuriuos atlikote ar vykdėte internetinėje parduotuvėje, taip pat kitus veiksmus. Taip pat renkame informaciją apie kliento atsiliepimus ir kitus santykius su klientais. Tam tikromis su skundais susijusiomis situacijomis alime tvarkyti su sveikata susijusius duomenis, būtinus mūsų teisinei atsakomybei ištirti.
kad galėtume apdoroti jūsų mokėjimus, renkame informaciją, būtiną jūsų pirkiniams apmokėti. Be to, renkame informaciją apie jūsų naudojamus apmokėjimo būdus ir duomenis sąskaitoms faktūroms išrašyti, jei jūsų pasirinktas apmokėjimo būdas yra sąskaita faktūra.
mes renkame informaciją apie jūsų pareigas atstovaujamoje bendrovėje ar kitoje organizacijoje, taip pat šios bendrovės ar organizacijos pavadinimą ir kontaktinius duomenis, kai jūs su mumis bendraujate kaip bendrovės, kitos organizacijos ar susijusių asmenų grupės atstovas. Taip pat renkame kitą informaciją, būtiną santykiams tarp „Fazer“ ir jūsų atstovaujamos bendrovės ar organizacijos valdyti, pvz., informaciją, susijusią su prieigos valdymu arba mokymais, kuriuose dalyvavote.
kai jūs dalyvaujate vienoje iš mūsų rengiamų rinkodaros kampanijų, pavyzdžiui, prizų traukimas ar konkursas, mes renkame šiuo tikslu nurodytus duomenis ir duomenis, susijusius su dalyvavimu kampanijoje.
vykdydami savo rinkos tyrimus ir nuomonių apklausas renkame duomenis, iš kurių mokomės, kaip patobulinti savo paslaugas, veiklą ir produkciją.
Renkame duomenis apie klientų pomėgius. Pomėgių duomenis naudojame grupės lygiu, kad būtų lengviau tobulinti mūsų produktus ir paslaugas. Be aiškiai pateikiamų duomenų, apie jūsų pomėgius gali būti sprendžiama arba informacija apie juos renkama remiantis kitais mūsų renkamais duomenimis, pvz., jūsų gaunamais naujienlaiškiais (pvz., informacija apie tai, ar pranešimas buvo atidarytas, ir kokių kitų veiksmų imtasi turinio atžvilgiu). Turinį bei rinkodarą galime pritaikyti skirtingoms klientų grupėms, atsižvelgdami į el. prekybos pirkinius, pateiktus atsiliepimus ar atsakymus į apklausų klausimus. Jei esate „MyFazer“ lojalumo programos dalyviai, turinį, privilegijas ir paslaugas jums pritaikysime atsižvelgdami į duomenis apie jūsų pomėgius, kad galėtume užtikrinti geriausią klientų patirtį.
mes renkame duomenis apie sutikimą ir atsisakymą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais.
pasikeitus minėtiems duomenims, mūsų sistemos gali registruoti informaciją apie pakeitimus, kad mes galėtume užtikrinti, kad duomenys yra tikslūs.
„Fazer“ renginiuose fotografuojame arba filmuojame. Jei nufotografuosime jus asmeniškai, o ne su kitais žmonėmis, paprašysime jūsų leidimo publikuoti nuotrauką. Be to, kai lankotės „Fazer“ patalpose, jūsų atvaizdą dėl saugos priežasčių gali užregistruoti mūsų saugos kameros.
Jei, išskirtiniais atvejais, renkame su sveikata susijusius duomenis, mes prašome aiškaus jūsų sutikimo tvarkyti tokius duomenis, nebent tokiems duomenims tvarkyti mes turime kitų teisėtų pagrindų. Vienas iš tokių teisėtų pagrindų galėtų būti teisinės atsakomybės tyrimas esant pateiktam skundui.
Jūs galite turėti įtakos mūsų renkamų duomenų tipui. Dauguma mūsų paslaugų galite naudotis nenurodę minėtos informacijos. Kita vertus, tam, kad pasinaudotumėte tam tikromis paslaugomis, pavyzdžiui, dalyvautumėte kampanijoje, tiriant skundą, ar įsigytumėte produktus ar paslaugas internetu, turite nurodyti savo asmens duomenis. Neturėdami jūsų asmens duomenų mes negalėsime jums pateikti visų pasiūlymų ar turinio arba teikti būtent jums pritaikytų ir asmeninių paslaugų. Kaip mes tvarkome su kiekviena paslauga susijusius jūsų asmens duomenis, galite greitai ir lengvai sužinoti perskaitę konkrečios paslaugos informaciją.
Mes renkame duomenis apie naudojimąsi mūsų paslaugomis internetu pasitelkdami, pavyzdžiui, slapukus.
Slapukas yra nedidelis failas, kurį interneto svetainė saugo lankytojo naršyklėje ir kuris siunčia informaciją interneto svetainės administratoriui lankytojui dar kartą apsilankius interneto svetainėje. Mes naudojame slapukus, kurie mūsų interneto svetainėje atlieka numatytą paskirtį, – gerinti vartotojų patirtį ar stebėti srautą „Fazer“ interneto svetainėje. Taip pat slapukus galime naudoti, kad planuotume, tinkintume ir reklamuotume savo interneto svetaines. Tokiu atveju reklama rodoma atsižvelgiant į lankytojo elgesį svetainėje, t. y. tai, kokį turinį lankytojas skaitė, kokio turinio klausėsi, kokį turinį spustelėjo ir kt. Svetainės lankytojo paprašysime duoti sutikimą naudoti kitus slapukus, o ne vien tuos, kurie būtinai reikalingi norint naudotis svetaine. Galite atsisakyti nustatyti rinkodaros ir analitinius slapukus ir naršyklės nustatymuose jiems galite nustatyti perspėjimo signalą.
Daugiau apie slapukus skaitykite čia.
Jūsų duomenis tvarkome verslo tikslais, pavyzdžiui, norėdami pristatyti jūsų užsakytus produktus, suteikti jūsų įsigytas paslaugas ar įvykdyti įsipareigojimus pagal kitą sutartį. Taip pat jūsų duomenis tvarkome, jei tai yra būtina teisėtiems „Fazer“ interesams įgyvendinti. Tam tikromis aplinkybėmis esame teisiškai įpareigoti tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad galėtume laikytis savo teisinių įsipareigojimų. Kai kuriais atvejais galime prašyti jūsų sutikimo tvarkyti jūsų duomenis. Sutikimą tvarkyti duomenis galite bet kada atsiimti, bet toks atsiėmimas nepaveiks tvarkymo, kuris vykdomas remiantis prieš atsiimant duotu sutikimu, teisėtumo. Renkamus duomenis sujungiame, kad galėtume kuo geriau jus aptarnauti.
Jūsų duomenis tvarkome toliau išvardintais tikslais.
jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtumėte pasinaudoti mūsų internetinėmis paslaugomis ir mobiliosiomis programėlėmis, ir tai darome taikydami reikalingumo vykdant sutartį principą. Turėdami jūsų duomenis galime jus identifikuoti, pasiūlyti savo skaitmenines paslaugas ar įvykdyti sutartį, pavyzdžiui, pristatydami užsakymą.
jūsų duomenis tvarkome siekdami teikti klientų aptarnavimo paslaugas, pavyzdžiui, atsakyti į bet kokį jūsų atsiliepimą ar skundą, palaikyti ryšius su klientais ir išspręsti ginčus, tai darome taikydami reikalingumo vykdant sutartį principą ir, jei taikoma, kai tai būtina siekiant vykdyti teisinį įsipareigojimą.
jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume reklamuoti savo produktus ir paslaugas. Taip pat galime tvarkyti jūsų duomenis rinkos tyrimų ir nuomonių apklausos tikslais, kad geriau suprastume savo klientus ir teiktume jiems geresnes paslaugas. To reikia dėl teisėtų interesų, kurių siekia duomenų valdytojas, arba jei būtina pagal jūsų sutikimą.
jūsų duomenis tvarkome tam, kad mūsų komunikacija ir rinkodara geriau pasiektų savo auditoriją, vadovaudamiesi reikalingumo principu dėl teisėtų interesų, kurių siekia duomenų valdytojas, arba, jei taikytina, pagal jūsų išankstinį sutikimą. Pavyzdžiui, klientų registre saugomus duomenis naudojame anoniminėms tikslinėms auditorijoms kurti. Taip galime teikti kuo labiau jums pritaikytą informaciją apie savo produktus ir paslaugas. Turinį pritaikome klientams atsižvelgdami į interesus, kuriuos klientas nurodė, ar informaciją apie klientą, kurią sužinojome pasitelkdami užregistruotus duomenis. Tokie duomenys apima informaciją apie tai, kokiose kampanijose jūs dalyvavote, taip pat apie jūsų veiklą naudojantis mūsų internetinėmis paslaugomis.
jūsų duomenis tvarkome vadovaudamiesi jūsų sutikimu ir teisėtu valdytojo interesu paslaugų teikimo, klientų ir kitų tokių santykių bei susijusių įsipareigojimų valdymo, bendravimo su klientais ir rinkodaros tikslais, taip pat saugumui užtikrinti. Klientų rinkodara visada grindžiama išankstiniu sutikimu, kurį galima bet kuriuo metu atšaukti. Asmens duomenys taip pat tvarkomi esamų ir būsimų paslaugų ir (arba) produktų teikimo, priežiūros ir tolesnės plėtros tikslais. Tvarkydami stebėjimo vaizdo kamerų įrašus taip pat norime užtikrinti jūsų saugumą. Tvarkydami jūsų duomenis visada siekiame užtikrinti, kad tvarkymas būtų proporcingas ir būtinas aprašytais tikslais. „Fazer“ pristato naujus dirbtiniu intelektu pagrįstus įrankius, kuriais siekiama, kad su žiniomis susijęs darbas būtų efektyvesnis, naudojant esamus duomenis. M365 aplinkoje patobulinamas duomenų apdorojimas, pasitelkiant dirbtiniu intelektu pagrįstą programą „M365-Copilot“. Dirbtinis intelektas nenaudojamas automatizuotiems sprendimams priimti, tačiau jis kartu su kitais M365 įrankiais pasitelkiamas kaip su žiniomis susijusio darbo įrankis.
Jei būtina, asmens duomenis tvarkome sukčiavimo prevencijos tikslais ir siekdami laikytis taisyklų (pvz., prekybos sankcijų ir kovos su papirkinėjimu teisės akto). Asmens duomenys tvarkomi laikantis taikomų teisės aktų ir geriausios praktikos, siekiant vykdyti mūsų teisines pareigas ir mūsų teisėto intereso pagrindu. Didžiąją dalį jūsų asmens duomenų, kuriuos saugome, renkame tiesiogiai iš jūsų. Jūsų asmens duomenis taip pat galime gauti iš kitų šaltinių, pvz., viešų duomenų bazių bei kitų viešių šaltinių, taip pat trečiųjų šalių duomenų bazių.
„Teisėtas interesas“ reiškia juridiškai pagrįstą interesą, kurio įgyvendinimas svarbus „Fazer“ veiklai vykdyti. „Fazer“ gali veikti remdamasi teisėtu interesu, kai paslaugos vartotoją, pavyzdžiui, duomenų subjektą, ir „Fazer“ sieja svarbūs atitinkami santykiai. „Fazer“ teisėti interesai gali būti: mūsų paslaugų kokybės bei efektyvumo gerinimas, mūsų lankytojų apsauga, sukčiavimo atvejų bei saugumo incidentų nustatymas, gynimasis teismo procesuose ir įstatymų laikymasis. Vertinant teisėtą interesą, atsižvelgiama į duomenų subjekto ir „Fazer“ interesus, įskaitant pagrindinių teisių įgyvendinimą, surinktų duomenų panaudojimo pobūdį ir tikslą, duomenų saugumą. Duomenų subjektas turi teisę prieštarauti tvarkyti duomenis, kai duomenys yra tvarkomi remiantis teisėtu interesu. Daugiau apie savo teises žr. skyrių „Kaip galite paveikti savo duomenų tvarkymą?“.
Daugiau apie duomenis, kuriuos renkame teikdami skirtingas paslaugas, konkrečių paslaugų naudojimo tikslus ir pagrindus žr. 1 skyrių. Iš kur mes renkame duomenis?
Jūsų duomenis saugome tik tiek, kiek reikia siekiant šiame privatumo patvirtinime nurodytų tikslų ir vykdant bet kokius privalomuosius teisės aktus, pavyzdžiui, apskaitos įstatymus. Jei prisijungėte prie „MyFazer“ lojalumo programos, jūsų pagrindinius duomenis saugome tol, kol baigsis jūsų narystė „MyFazer“ lojalumo programoje; pirkimo duomenys ir duomenys, surinkti stebint žiniasklaidą, saugomi šešerius metus ir tris mėnesius nuo duomenų sukaupimo datos. Jūsų duomenų saugojimo laikas priklauso ir nuo to, dėl ko ir kokiu tikslu renkame jūsų duomenis. Daugiau apie tai, kaip nustatomi saugojimo laikotarpiai, skaitykite toliau.
Lentelėje toliau rasite asmens duomenų saugojimo laikotarpio pagrindus. Pasibaigus pagrindui saugoti jūsų duomenis, pradedamas procesas, kurio metu jūsų duomenys saugiai pašalinami iš mūsų registrų.
| Paslaugos ar funkcijos, kurioms nustatyti saugojimo laikotarpiai | Kam naudojame jūsų duomenis, pavyzdžiui, teikdami šią konkrečią paslaugą? | Kaip ilgai saugome jūsų duomenis? |
|---|---|---|
| Vienkartinis pirkimas ar pasikartojantis užsakymas mūsų interneto parduotuvėje | Užsakymo pristatymas ir bet kokių galimų skundų priėmimas | Kol pristatome jūsų užsakymą (pristatome paskutinį pasikartojantį užsakymą), kol galioja laikotarpis pateikti skundą, kol duomenys yra reikalingi produkto kokybei stebėti, kol turime pagrindo manyti, kad jūs su mumis susisieksite dėl užsakymo. |
| Vykdyti įsipareigojimus pagal buhalterinės apskaitos įstatymą | Ne ilgiau kaip šešerius metus ir tris mėnesius nuo užsakymopateikimo | |
| Rezervavimo sistemos (pvz., „Fazer“ lankytojų centras, susitikimų ir švenčių paslauga) | Paslaugos ar renginio kūrimas | Kol suteikiama tokia paslauga ar įvyksta renginys, kol galioja laikotarpis pateikti skundą, kol duomenys yra reikalingi paslaugos ar produkto kokybei stebėti, kol turime pagrindo manyti, kad jūs su mumis susisieksite dėl paslaugos ar renginio. Registruotų vartotojų duomenys saugomi tiek, kiek galioja vartotojo paskyra. |
| Dalyvavimas kampanijoje | Kampanijos vykdymas (pavyzdžiui, prizo pristatymas) | Kol vyksta kampanija ir vykdomos priemonės, susijusios su kampanija (pavyzdžiui, pristatomi prizai), kol turime pagrindo manyti, kad jūs su mumis susisieksite dėl kampanijos. |
| Rinkodaros komunikacija | Naujiems produktams ir pasiūlymams reklamuoti | Kol galioja sutikimas rinkti duomenis rinkodaros tikslais ir naujienlaiškių prenumerata. |
| Atsiliepimai, nauji sumanymai, skundai ar kitos klientų aptarnavimo paslaugos | Atsiliepimo apdorojimas, paslaugų tobulinimas ir teisinės atsakomybės tyrimas | Kol galioja laikotarpis pateikti skundą, įgyvendinami maisto saugos savikontrolės reikalavimai, apdorojamas skundas, tiriama „Fazer“ teisinė atsakomybė ir nagrinėjamas šis klausimas. |
| Užsakymas | Paslaugoms teikti | Kol pristatome / priimame jūsų užsakymą, galioja laikotarpis pateikti skundą, duomenys yra reikalingi produkto kokybei stebėti, o mes turime pagrindo manyti, kad jūs su mumis susisieksite dėl užsakymo. |
| Atsakymas į nuomonių tyrimą ar apklausą | Mūsų paslaugoms tobulinti | Kol trunka mūsų nuomonių tyrimas ar apklausa ir mes siekiame tyrimo ar apklausos tikslo. |
| Mobiliajai programėlei naudoti | Paslaugoms teikti | Kol naudojamasi programėle ir galioja susijusi paskyra. |
| „MyFazer“ lojalumo programai / pagrindiniams duomenims (vardui ir pavardei, nuostatoms) naudoti | Paslaugoms teikti | Kol baigiasi „MyFazer“ lojalumo programos narystė. |
| „MyFazer“ lojalumo programos / internetinės parduotuvės pirkimo duomenims bei duomenims, surinktiems stebint žiniasklaidą, naudoti | Tikslinei rinkodarai | Ne ilgiau kaip šešerius metus ir tris mėnesius. |
| Bendrovės, kitos organizacijos ar susijusių asmenų grupės atstovų asmens duomenų tvarkymas | Paslaugų ir pranešimų teikimas | Kol jūsų duomenys yra būtini tikslams, kuriais jie buvo renkami, siekti arba kol jūs vykdote bendrovėje ar organizacijoje užduotis, dėl kurių jūsų asmens duomenys yra tvarkomi. Mes ir toliau tvarkysime jūsų duomenis, jei jūsų naujas darbo pobūdis suteiks tam pagrindo. |
| Stebėjimo vaizdo kameromis sistemos | Siekiant užtikrinti mūsų patalpose esančių arba jose besilankančių asmenų saugumą, nuosavybės apsaugą ir maisto saugą | Nuo dviejų savaičių iki trijų mėnesių, kaip taikoma skirtingose šalyse. |
| Prieigos kontrolės sistemos | Siekiant užtikrinti mūsų patalpose esančių arba jose besilankančių asmenų saugumą, nuosavybės apsaugą ir maisto saugą | Trejus metus. Jei nesuteiktos prieigos teisės, paraiškos duomenys bus ištrinti per tris mėnesius nuo paraiškos įvedimo į sistemą. |
Atkreipkite dėmesį, kad nepaisant minėtų kriterijų pagal privalomuosius teisės aktus tam tikrus su jumis susijusius duomenis (pavyzdžiui, operacijos internetinėje parduotuvėje duomenis, kuriuos turime tvarkyti pagal apskaitos įstatymus) mes privalome tvarkyti ilgesnį laiką. Tokiais atvejais tvarkysime jūsų duomenis tik siekdami įvykdyti šių įstatymų reikalavimus. Taip pat mes galime taikyti išimtį saugojimo laikotarpiams, kai „Fazer“ pareiškiamas teisinis ieškinys arba kol nagrinėjami klausimai dėl tokio ieškinio.
Be to, nepaisant to, kas išdėstyta, mes galime tvarkyti duomenis anonimiškai, be kita ko, analizės ir statistikos tikslais ar siekdami patobulinti savo verslą, produktus ir paslaugas.
Jūsų duomenys tvarkomi „Fazer Group“. Galime atskleisti jūsų duomenis valdžios institucijoms, jei, pavyzdžiui, privalome tai daryti pagal įstatymą, t. y. siekdami vykdyti teisės aktuose nustatytą įpareigojimą (įskaitant teismo nutartį), jei tai būtina siekiant užkirsti kelią nusikalstamai veikai, ją tirti ar vykdyti baudžiamąjį persekiojimą už ją arba jei tai būtina siekiant užtikrinti mūsų politikos nuostatų vykdymą ar apsaugoti kitų teises bei laisves. Be to, jūsų duomenis galime atskleisti, kai perleidžiamas verslas ar vykdomas kitas įmonės sandoris, verslo pirkėjui ar kitai atitinkamai šaliai, susijusiai su įmonės sandoriu.
Vykdydami susitarimą asmens duomenis galime perduoti trečiosioms šalims. Tokios trečiosios šalys gali būti mūsų partneriai, teikiantys mokėjimo agentūros ar vežimo paslaugas mūsų internetinėse parduotuvėse ar išparduotuvėse, įmonės, teikiančios IT paslaugas ar sprendimus, įmonės, teikiančios konsultavimo bei audito paslaugas, įmonės, teikiančios rinkodaros paslaugas. Šie partneriai gali veikti kaip duomenų tvarkytojai, vadovaudamiesi mūsų nurodymais, ir pagal sutartį yra įpareigojami nenaudoti jūsų duomenų savais tikslais, bet gali veikti ir kaip atskiri asmens duomenų, kurie būtini vykdant mokėjimo ir vežimo veiksmus, tvarkytojai. Kiekviena internetinė parduotuvė teikia informaciją apie partnerius, kurių paslaugomis naudojasi. Rekomenduojame perskaityti tokių trečiųjų šalių duomenų apsaugos politiką. Tam, kad galėtume lanksčiai tvarkyti klientų atsiliepimus arba užklausas apie produktus, jei būtina, taip pat galime atskleisti asmens duomenis, susijusius su atsiliepimais arba užklausomis dėl produktų, platintojui, mažmenininkui, prekės ženklo ar licencijos savininkui, remdamiesi teisėtu tokios šalies ar „Fazer“ interesu.
Tvarkydami asmens duomenis naudojamės trečiųjų šalių paslaugomis, tačiau paprastai neatskleidžiame jiems jūsų duomenų taip, kad jie galėtų jais pasinaudoti ne „Fazer“ nustatytais tikslais.
Tvarkydami jūsų duomenis pasitelkiame subrangovus ir paslaugų teikėjus, pavyzdžiui, atlikdami techninę priežiūrą, vykdydami kampanijas ar tiesioginę rinkodarą. Tokiais atvejais įpareigojame savo subrangovus ir paslaugų teikėjus atitinkamomis sutartinėmis priemonėmis, užtikrinančiomis reikiamą informacijos saugumo lygį, tinkamą jūsų duomenims apsaugoti, ir taikomų duomenų apsaugos teisės aktų laikymąsi. Mūsų subrangovai ir paslaugų teikėjai naudoja jūsų duomenis tik „Fazer“ nustatytiems tikslams, nurodytiems pirmiau, siekti. Mes neatskleidžiame jiems jūsų duomenų taip, kad jie galėtų būti panaudoti kitais tikslais.
Jei jūsų duomenis naudojame elektroninių ryšių tikslais, jie gali būti perduoti mūsų paslaugų teikėjui Jungtinėse Amerikos Valstijose Jūsų duomenys taip pat gali būti perduoti į JAV ir Kanadą, jei darote sandorius mūsų internetinėse parduotuvėse.
Taip pat galime perduoti jūsų duomenis už ES arba EEE ribų kitais nei pirmiau paminėtais atvejais, jei tai būtina apdorojimo tikslais, atsargų valdymo ir siuntimo tikslais arba duomenų techninei priežiūrai vykdyti, su sąlyga, kad yra laikomasi ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento reikalavimų, pavyzdžiui, atliekant perdavimą Europos Komisijos patvirtintomis pavyzdinėmis sąlygomis.
Mes naudojame mūsų JAV paslaugų teikėjo skaitmeninį įrankį skaitmeninės rinkodaros ir ryšių su klientais tikslais, todėl jūsų duomenys gali būti perduoti į JAV, kai naudojame duomenis skaitmeninių ryšių tikslais. Jungtinėse Valstijose taip pat naudojamės atsargų ir siuntimo valdymo teikėjo paslaugomis, kuris naudojasi kitose trečiosiose šalyse esančių subrangovų paslaugomis, dėl šios priežasties jūsų duomenys gali būti perduoti į kitas trečiąsias šalis, kai naudojame duomenis atsargų valdymo ir siuntimo tikslais. Mes naudojame skaitmeninį vartotojo sąsajos kūrimo įrankį, kuris rodo skirtingą versiją tam tikrai vartotojų grupei ir praneša mums per jos sąsają. Paslaugų teikėjas naudojasi platforma, kurią suteikia Jungtinėse Amerikos Valstijose esantis subrangovas. Todėl prisijungus prie mūsų internetinių paslaugų jūsų duomenys gali būti perduoti Jungtinėms Amerikos Valstijoms mūsų internetinių paslaugų vystymo tikslais.
Paslaugų teikėjas, teikiantis platformą internetinėms „Fazer“ parduotuvėms (internetinė parduotuvė „Fazer Store“, „Gateau artisian“ kepyklos internetinė parduotuvė, konditerijos parduotuvė „Fazer Café“ ir internetinės parduotuvės, teikiančios maisto išsinešti paslaugas, „Fazer Café“, „Fazer“ paslaugos pagal užsakymą ir „Fazer Pro“ internetinė parduotuvė) yra įsikūręs Kanadoje, o duomenys, susiję su šio paslaugų teikėjo duomenų tvarkymu, gali būti perduodami į Jungtines Amerikos Valstijas. Taigi, kai perkate pirmiau minėtose internetinėse parduotuvėse, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti į JAV ir Kanadą, kad būtų galima įvykdyti jūsų operaciją internetu. Pirkdami anksčiau minėtose internetinėse parduotuvėse taip pat atskleidžiate informaciją jūsų pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui. Jei pasirinktas mokėjimo teikėjas yra „Stripe“ arba „Klarna Bank AB“ įmonės gali tvarkyti duomenis, pvz., Jungtinėse Amerikos Valstijose. Daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą perkant internetinėse parduotuvėse galite gauti perskaitę konkrečios paslaugos informaciją.
ES Komisijos sprendimu duomenų apsaugos lygis Kanadoje yra pakankamas, todėl perduoti asmens duomenis į Kanadą yra saugu. Tuo atveju, kai perduodame jūsų duomenis į JAV arba kitas šalis, esančias už EEE ribų, perdavimai įteisinami sutartinėmis priemonėmis (pvz., taikant Europos Komisijos patvirtintas pavyzdines sąlygas) arba kitomis priemonėmis, atitinkančiomis ES bendruosiuose teisės aktuose nustatytus reikalavimus (pvz., sprendimai dėl tinkamumo arba ES ir JAV duomenų privatumo sistema).
Galite kontroliuoti, kaip „Fazer“ renka ir naudoja jūsų duomenis. Mums svarbios jūsų teisės, todėl parengėme keletą priemonių, kuriomis jūs galite turėti įtakos jūsų duomenų tvarkymui. Toliau galite paskaityti apie savo teises ir būdus, kaip jomis pasinaudoti.
Turite teisę paveikti tai, kaip tvarkomi jūsų duomenys, šiais būdais:
• Turite teisę bet kada uždrausti tvarkyti jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais (teisė prieštarauti). Jei prieštarausite duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais, nebeteksime teisės tvarkyti jūsų asmens duomenis tokiais tikslais. Atkreipkite dėmesį, kad jei panaikinate ankstesnę naujienlaiškių prenumeratą spustelėdami laiške esančią nuorodą, tačiau davėte mums bendrąjį sutikimą tvarkyti jūsų duomenis rinkodaros tikslais, jūs ir toliau galite gauti mūsų reklaminius pranešimus. Tokiais atvejais galite atsisakyti suteikto sutikimo, užpildydami mūsų svetainėje rastą formą arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Atkreipkite dėmesį, kad nepaisant to, kad atsisakėte mūsų tiesioginės rinkodaros, jūs vis tiek galite matyti mūsų reklamą interneto paslaugose, nesusijusiose su „Fazer“, ir gauti iš mūsų klientams skirtą informaciją, pavyzdžiui, jūsų užsakymo, pateikto per mūsų interneto svetainę, patvirtinimą. Be to, tokio pobūdžio „Fazer“ rinkodaros pranešimus galite gauti dėl savo darbo ar atsakomybės srities. Lengviausias būdas jų atsisakyti yra panaikinti prenumeratą spustelėjus nuorodą gauto el. laiško pabaigoje.
• Kai kuriais atvejais dėl ypatingų asmeninių aplinkybių jūs galite turėti teisę prieštarauti tvarkyti jūsų asmens duomenis ne tiesioginės rinkodaros tikslais. Tokiais atvejais jūsų teisė bus taikoma tik jūsų duomenims, kuriuos mes tvarkome vadovaudamiesi „Fazer“ teisėtais interesais. Prašydami daugiau netvarkyti jūsų asmens duomenų šiais pagrindais turite nurodyti, dėl kokios ypatingos priežasties jūsų asmens duomenys daugiau neturėtų būti tvarkomi.
• Turite teisę prašyti prieigos prie su jumis susijusių duomenų arba gauti patvirtinimą, kad jūsų asmens duomenys netvarkomi (prieigos teisė). Lengviausias būdas pateikti tokį prašymą yra užpildyti atitinkamą formą mūsų interneto svetainėje. Tam tikrais atvejais jūs taip pat turite teisę gauti asmens duomenis, kuriuos pateikėte mums skaitmeniniu formatu taip, kad galėtumėte persiųsti juos kitam valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą).
• Turite teisę ištaisyti duomenis (teisė reikalauti ištaisyti duomenis). Tai reiškia, kad jei jūsų duomenys yra neteisingi, netikslūs ar neišsamūs, turite teisę prašyti mūsų juos pataisyti ar papildyti. Tam tikrais atvejais galite turėti teisę apriboti asmens duomenų tvarkymą (teisė apriboti duomenų tvarkymą). Tai reiškia, kad jei jūs ginčijate jūsų duomenų tikslumą, turite teisę apriboti asmens duomenų tvarkymą tiek laiko, kiek mums reikia užtikrinti, kad jūsų duomenys yra teisingi.
• Turite teisę ištrinti duomenis tam tikrais atvejais, įskaitant atvejus, kai jūsų asmens duomenis tvarkyti nebėra būtina tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti, arba jūsų asmens duomenų tvarkymas pagrįstas jūsų sutikimu, jūs norite atsisakyti sutikimo ir nėra jokio kito pagrindo tvarkyti jūsų asmens duomenis (teisė būti pamirštam). Atkreipkite dėmesį, kad jei tvarkyti jūsų asmens duomenis yra būtina, pavyzdžiui, tam, kad mes galėtume pristatyti jūsų internetinės parduotuvės užsakymą arba vykdyti jūsų prašymą atsisakyti tiesioginės rinkodaros, jūs negalite pašalinti savo duomenų.
Jūs galite pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su jūsų asmens duomenų tvarkymu, užpildydami kontaktų formą mūsų interneto svetainėje.
Daugiau apie mūsų duomenų apsaugos politiką galite skaityti svetainėje www.fazer.lt/privacy, kur galite su mumis susisiekti ar pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su jūsų duomenų tvarkymu.
Jei manote, kad mes, nepaisant principų, nustatytų šiame privatumo patvirtinime, pažeidėme jūsų teises pagal taikomus asmens duomenų apsaugos įstatymus, jūs turite teisę užpildyti skundą vietinėje duomenų apsaugos institucijoje. Vis dėlto mes rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir aptarti rūpimą klausimą.
„Oy Karl Fazer Ab“ drauge su tai pačiai grupei priklausančiomis bendrovėmis, kurios taip pat yra savo vykdomos veiklos valdytojai.
„Fazer“ yra tarptautinė šeimai priklausanti bendrovė, siūlanti kokybiškus kepinius, konditerijos gaminius, sausainius ir grūdinius produktus, taip pat kavinių paslaugas. „Fazer“ vykdo veiklą aštuoniose šalyse, savo produkciją eksportuoja į apytikriai 40 šalių.
Oy Karl Fazer Ab
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finland
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finland
Suomija
Fazer Ravintolat Oy
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finland
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finland
Fazer Confectionery Ltd
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finland
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finland
Oy NIS- Nordic Industrial Sales Ab
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finland
Fazer Bakeries Ltd
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finland
P.O. Box 17, 00941 Helsinki, Finland
Fazer Finland Oy, Fazer Mills
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finland
Švedija
Fazer Bageri AB
Lindhagensgatan 120
P.O. Box 30170
104 25 Stokholmas, Švedija
Fazer Sweden AB
Hallgränd 3
121 62 Johanneshov, Švedija
„Trensums Food AB“
Storgatan 37,
362 22 Tingsryd, Švedija
Norvegija
Fazer Norway AS
Karl Johans Gate 2
0154 Oslo, Norway
Danija
Fazer Denmark ApS
Lindgreens Allé 12
DK-2300 Copenhagen, Danija
Estija
Fazer Eesti AS
Veerenni 24
10135 Tallinn, Estonia
Latvija
Fazer Latvija SIA
Druvas iela 2
Ogre, 5001, Latvia
Lietuva
Fazer Lietuva UAB
Raudondvario pl. 129A
47188 Kaunas, Lietuva
Lenkija
„Fazer Poland sp. z o.o.“
ul. Towarowa 28,
00-839 Varšuva, Lenkija
Skyriuje „Specifinė informacija apie paslaugą“ pateikiama informacija apie tai, iš kur mes renkame ir kaip tvarkome jūsų duomenis, susijusius su skirtingomis jūsų naudojamomis paslaugomis.
Mūsų internetinėse parduotuvėse galite užsisakyti mūsų produktų arba paslaugų. Jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume vykdyti susitarimo sąlygas ir valdyti santykius su klientais. Vykdydami užsakymus ir su lojalumo programa susijusias veiklas („MyFazer“ narių atžvilgiu) prašysime pateikti tokią informaciją, kaip vardas ir pavardė, kontaktinius duomenis, jūsų kaip kliento santykių informaciją, keitimų ir identifikavimo duomenis, kurie padės mums pristatyti užsakymą. Taip pat renkame jūsų mokėjimų duomenis, pavyzdžiui, pasirinktus apmokėjimo būdus ir duomenis sąskaitai faktūrai išrašyti, jei pasirenkate atsiskaityti pagal sąskaitą faktūrą. Jei norite, galite pateikti mums elektroninį tiesioginį sutikimą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais.
Vykdydami susitarimą asmens duomenis galime perduoti trečiosioms šalims. Tai gali būti mūsų partneriai, teikiantys mokėjimo agentūros ar vežimo paslaugas mūsų internetinėse parduotuvėse. Tokie partneriai taip pat gali valdyti jūsų asmens duomenis, būtinus apmokėjimui atlikti ir prekėms pristatyti. Kiekviena internetinė parduotuvė teikia informaciją apie partnerius, kurių paslaugomis naudojasi. Rekomenduojame perskaityti tokių trečiųjų šalių duomenų apsaugos politiką.
„Fazer Group“ priklauso šios internetinės parduotuvės: „Fazer Store“, „Gateau artisian“ kepyklos internetinė parduotuvė, konditerijos parduotuvė „Fazer Café“ ir maisto išsinešti paslaugos, „Fazer“ paslaugos pagal užsakymą ir „Fazer Pro“ internetinė parduotuvė. Internetinėje parduotuvė „Fazer Store“ teikiama funkcija, kurią pasitelkiant naudotojui primenama apie paliktą pirkinių krepšelį. Jei įsidėjote produktą į internetinės parduotuvės krepšelį, pateikėte kontaktinę informaciją ir spustelėjote perėjimo į pristatymą mygtuką, tačiau atmetėte krepšelio turinį neatlikę pirkimo, „Fazer“ tvarkys jūsų asmens duomenis, norėdama nusiųsti paslaugos pranešimą, t. y. priminimą apie nebaigtą pirkimą.
Kai apsiperkate „Fazer“ internetinėse parduotuvėse, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami mūsų paslaugų teikėjams JAV ir Kanadoje. ES Komisijos sprendimu duomenų apsaugos lygis Kanadoje yra pakankamas. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimą trečiosioms šalims rasite 7 skyriuje. Ar mes perduodame jūsų duomenis už ES arba EEE ribų („trečiosioms šalims“)?
Galite pasinaudoti mūsų rezervavimo sistemomis ir viename iš mūsų restoranų ar kavinių rezervuoti erdvę, renginį ar staliuką. Tam, kad galėtume vykdyti susitarimo sąlygas, užsakymo metu prašysime pateikti tam tikros informacijos. Tai gali būti tokie duomenys, kaip vardas ir pavardė, kontaktinė ir jūsų kaip kliento santykių informacija. Turėdami šiuos duomenis galime atlikti rezervaciją jūsų vardu, ją patvirtinti ir susisiekti su jumis dėl, pavyzdžiui, atšaukiamos rezervacijos. Mes taip pat galime prašyti nurodyti kitą informaciją, būtiną rezervacijai vykdyti. Tai gali būti informacija apie specialią mitybą, neįgaliesiems pritaikytas vietas ar asmens, švenčiančio gimimo dieną, vardą ir amžių, kurių gali prireikti siunčiant kvietimus į gimimo dienos vakarėlius. Atsižvelgdami į santykius su jumis kaip su klientu, taip pat galime rinkti kitus duomenis apie jūsų interesus ir pakeitimus. Jei norite, galite prisijungti prie „MyFazer“ lojalumo programos ir pateikti mums elektroninį tiesioginį sutikimą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais.
Galite pateikti mums užsakymą dėl torto, duonos ar kitų maisto produktų. Tam, kad galėtume vykdyti susitarimo sąlygas, prašysime pateikti su tokiais užsakymais susijusios informacijos. Tai gali būti tokie duomenys, kaip jūsų vardas ir pavardė bei kontaktiniai duomenys, kuriais remdamiesi galėsime patvirtinti užsakymą ir, jei reikia, susisiekti su jumis. Taip pat galime rinkti informaciją apie specialią mitybą, būtiną vykdant jūsų maisto užsakymą.
Per kampanijas mes reklamuojame konkretų produktą, paslaugą ar pasiūlymą kampanijos vykdymo laikotarpiu. Kampanijos tikslais mes galime pasiūlyti jums galimybę dalyvauti traukiant prizus ar konkurse arba paprašyti jūsų sutikimo rinkti duomenis rinkodaros tikslais. Tokiais atvejais paprašysime jūsų pateikti tokius asmens duomenis, kaip vardą ir pavardę bei kontaktinę informaciją. Ši informacija mums reikalinga tam, kad galėtume vykdyti kampaniją ir išsiųsti jums galimą laimėtą prizą. Kai vykdomos kampanijos, taip pat galite tapti mūsų „MyFazer“ lojalumo programos nariu ir pateikti mums elektroninį tiesioginį sutikimą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais. Perskaitykite „MyFazer“ lojalumo programos sąlygas.
Į vartotojus nukreipta rinkodaros komunikacija
Naujienlaiškiuose mes galime siųsti jums informaciją apie pasiūlymus ar naujus produktus ir paslaugas elektroniniu būdu. Prieš siųsdami naujienlaiškius paprašysime jūsų sutikimo. Jei esate mums davę bendrą sutikimą tvarkyti duomenis rinkodaros tikslais, galime siųsti jums naujienas ar naujienlaiškius, kurie, mūsų manymu, gali jūs sudominti atsižvelgiant į paslaugas, kuriomis jūs naudojotės. Galite atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos spustelėdami nuorodą konkretaus el. laiško pabaigoje. Atkreipiame dėmesį, kad, nors ir atšaukėte konkretaus naujienlaiškio prenumeratą, jūs vis tiek galite gauti kitus „Fazer Group“ reklaminius pranešimus, jei neatšaukėte bendrojo sutikimo tvarkyti jūsų duomenis rinkodaros tikslais, suteikto „Fazer Group“.
Bendrąjį sutikimą tvarkyti jūsų duomenis rinkodaros tikslais galite atšaukti susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi arba užpildę mūsų interneto svetainėje esančią formą. Atšaukę bendrąjį sutikimą tvarkyti jūsų duomenis rinkodaros tikslais, jūs daugiau negausite vartotojams skirtų reklaminių pranešimų, įskaitant bet kokius naujienlaiškius, kuriuos galėjote prenumeruoti.
Į bendrovių ir kitų susijusių asmenų atstovus nukreipta rinkodaros komunikacija
Jūs galite gauti „Fazer“ reklaminius pranešimus, susijusius su jūsų darbu ar atsakomybės sritimi, jei, pavyzdžiui, jūsų bendrovė yra mūsų klientė, jūs domėjotės „Fazer“ paslaugomis ar produktais kaip savo bendrovės atstovas, esate kitos susijusių asmenų grupės narys arba prenumeravote vieną iš mūsų naujienlaiškių. Tai darome santykių su klientais pagrindu arba vadovaudamiesi teisėtais „Fazer“ interesais. Kai to reikalauja vietos įstatymai, mes prašome jūsų sutikimo tvarkyti jūsų duomenis tokios rinkodaros tikslais. Jei dėl savo darbo ar atsakomybės srities gaunate tokio pobūdžio „Fazer“ reklaminius pranešimus, geriausias būdas jų atsisakyti – panaikinti prenumeratą spustelėjus nuorodą gauto el. laiško pabaigoje.
Jūs galite pateikti atsiliepimą, skundą dėl mūsų produkto ar paslaugos ar pasidalyti savo idėjomis su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Šiuo kontekstu rinksime tokius duomenis, kaip jūsų vardas ir pavardė, kontaktinė informacija ir kliento santykiais pagrįsti galimi atstovavimo duomenys. Šie duomenys padeda įvertinti pasiūlymą ar nusiskundimą ir leidžia mums reaguoti. Mes taip pat galime rinkti su sveikata susijusius duomenis, jei tai yra būtina nagrinėjant kompensacijos klausimą arba tiriant teisinę atsakomybę. Tai atliksime tais atvejais, kai dėl mūsų produktų jums atsirado kokių nors su sveikata susijusių simptomų.
Rengdami nuomonių tyrimus ir apklausas galime rinkti informaciją, svarbią mūsų vykdomai veiklai. Dalyvauti tokiuose tyrimuose ir apklausose neprivaloma, o duomenis apdorosime tik gavę jūsų sutikimą. Kai dalyvaujate tokiame tyrime ar apklausoje, galime paprašyti asmens duomenų, kurių reikia tyrimui ar apklausai vykdyti arba, jei tyrime ar apklausoje traukiami prizai, mums reikės asmens duomenų, kad galėtume išsiųsti jums prizą. Jei esate narys, taip pat tvarkysime jūsų informaciją su „MyFazer“ naryste susijusių paslaugų teikimo tikslais.
Savo klientams suteikiame mobiliąsias programėles, kuriomis naudodamiesi jie gali pateikti užsakymą ar pasinaudoti kitais privalumais mūsų kavinėse ar restoranuose. Kad galėtumėte naudotis programėle, mes rinksime jūsų asmens duomenis pavyzdžiui, jūsų kontaktinę informaciją, keitimų ir ryšių su klientais duomenis, taip pat informaciją apie jūsų interesus, pvz., naudojimąsi programėle, kad galėtume siųsti jums pritaikytus pasiūlymus.
„MyFazer“ – tai mobilioji programėlė, kurią galima atsisiųsti į išmanųjį telefoną. Mobilioji programėlė „MyFazer“ yra paslauga, kuri yra „MyFazer“ lojalumo programos dalis. Tam, kad būtų galima naudotis programėle, renkame duomenis apie jūsų vardą ir pavardę bei el. pašto adresą, remdamiesi turimais santykių su klientais duomenimis. Jei sutiksite su tuo, naudodami mobiliąją programėlę galime stebėti jūsų buvimo vietą ir taikyti jums aktualius pasiūlymus. Jei norite, taip pat galite suteikti mums leidimą tvarkyti šiuos duomenis rinkodaros tikslais. Jei reikia daugiau informacijos, žr. „MYFAZER“ LOJALUMO PROGRAMĄ.
„MyFazer“ – tai „Fazer Group“ lojalumo programa. Lojalumo programa apima įvairias paslaugas, privilegijas ir pasiūlymus, taip pat galimybę dalyvauti kuriant „Fazer“ produktus ir paslaugas. Prie lojalumo programos galima prisijungti naudojantis „Fazer“ internetinėmis paslaugomis arba atsisiuntus mobiliąją programėlę „MyFazer“. Programos dalyvis gali bet kada nutraukti narystę ir nustoti naudotis „MyFazer“ paslauga.
Duomenų tvarkymas, susijęs su „MyFazer“ lojalumo programa, pagrįstas jūsų pasirašyta lojalumo sutartimi. Paprašėme jūsų pateikti vardą, pavardę ir kontaktinę informaciją, kad galėtume administruoti lojalumo programą „MyFazer“. Galite keisti ir tvarkyti savo duomenis paslaugoje „MyFazer“.
Be to, naudojame slapukus ir kitas panašias technologijas, kad rinktume duomenis apie internetinių paslaugų naršymą, pirkimus ir „MyFazer“ lojalumo programos narių produktų ir paslaugų įvertinimus, taip pat pačių narių pateikiamą informaciją, pvz., atsiliepimus ir atsakymus, pateikiamus skirtingose apklausose ir tyrimuose. Galime jungti surinktus duomenis su kita kliento informacija ir naudoti duomenis, kad galėtume teikti įdomias, tikslines privilegijas, paslaugas ir turinį „MyFazer“ lojalumo programos nariams, bei programos analizės, statistikos ir kūrimo tikslais.
„MyFazer“ lojalumo programa apima rinkodaros komunikaciją. Prisijungę prie programos gausite „Fazer“ naujienlaiškius, privilegijas ir pasiūlymus el. paštu bei, jei norėsite, kitomis galimomis elektroninėmis priemonėmis. Galite tvarkyti savo pranešimų nustatymus paslaugoje „MyFazer“. Mobiliesiems įrenginiams skirti aktyvieji pranešimai, susiję su lojalumo programa, gali būti tvarkomi susijusioje programėlėje.
Įgyvendindami lojalumo programą naudojame trečiųjų šalių paslaugas, tai reiškia, kad jūsų duomenys gali būti persiunčiami į JAV. Daugiau informacijos apie duomenų persiuntimą trečiosioms šalims rasite skyriuje: 7. Ar mes perduodame jūsų duomenis už ES arba EEE ribų (t. y. „trečiosioms šalims“)?
Stebėjimas vaizdo kameromis padeda užtikrinti mūsų darbuotojų, klientų ir kitų esančių mūsų patalpose arba jose besilankančių asmenų saugumą, nuosavybės apsaugą ir maisto saugą, taip pat išvengti situacijų (arba išspręsti kilusias problemas), kai kyla grėsmė saugai, nuosavybei ir gamybos procesams.
Stebint vaizdo kameromis išsaugomi asmenų, bet kuriuo laiku esančių vaizdo kamerų pasiekiamumo diapazone, duomenys. Vaizdo kameromis gali būti stebimos (be visų kitų erdvių) viešosios erdvės, pakrovimo dokai, gamyklos zonos, ir, esant tam tikroms sąlygoms, zonos, kuriose tvarkomi pinigai. Taip galime užtikrinti saugumą ir apsaugoti žmones ir nuosavybę nuo žalos. Jei „Fazer“ naudoja stebėjimo vaizdo kameromis sistemas patalpose, aprėpties zona yra pažymėta aiškiomis įspėjamosiomis žymomis (pvz., vaizdo kameros vaizdais, pranešimu „Stebima vaizdo kameromis“ ar panašiu pranešimu).
„Fazer“ tvarko duomenis, vadovaudamasi teisėtu valdytojo interesu. Duomenų saugojimo laikotarpį apibrėžia vietinių teisės aktų reikalavimai ir (arba) priežiūros institucijos rekomendacijos, o pradinis saugojimo laikas yra nuo dviejų savaičių iki trijų mėnesių, kaip taikoma skirtingose šalyse. Duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei to reikia pateikiant, sprendžiant teisinį ieškinį arba ginantis dėl jo, kitaip tariant, kol teisiškai įsigalioja nuosprendis arba reikalai galutinai išsisprendžia. Stebėjimą vaizdo kameromis kaip užsakomąją paslaugą teikia apsaugos įmonė, kurios apsaugos darbuotojai stebi įvykius nuosavybėje per TV monitorių. Apsaugos darbuotojai turi techninę prieigą prie stebėjimo vaizdo kameromis medžiagos, jiems leidžiama pasiekti medžiagą, jei tai būtina, gavus išankstinį sutikimą iš „Fazer“ apsaugos vadovo. Patalpose esančią apsaugos sistemą prižiūri pati „Fazer“.
Duomenys gali būti atskleisti institucijoms teisės aktais nustatytų teisių gauti informaciją pagrindu. Tokios institucijos apima ir policiją.
Prieigos valdymas padeda užtikrinti mūsų darbuotojų, klientų ir kitų esančių mūsų patalpose arba jose besilankančių asmenų saugumą, nuosavybės apsaugą ir maisto saugą, taip pat išvengti situacijų (arba išspręsti kilusias problemas), kai kyla grėsmė saugai, nuosavybei ir gamybos procesams.
Prieigos kontrolės registre išsaugomi duomenys apie asmenis, kurie pateikė paraišką dėl prieigos teisių ir kurie tam tikru laiku įėjo ir išėjo pro duris ar į sistemą įtrauktus vartus arba naudojosi į sistemą įtrauktomis patalpomis. Sistemoje saugoma informacija apima asmens biografinę informaciją, pvz., vardą, pavardę, pareigas, darbdavį ir galbūt asmens tapatybės numerį, gimimo datą ir nuotrauką, taip pat prieigos datą ir laiką, transporto priemonės registracijos numerį ir nuotrauką. Biografiniai duomenys paprastai gaunami iš pačių asmenų arba jų atstovų, kai pateikiama paraiška dėl prieigos, o kita informacija gaunama iš prieigos kontrolės sistemų.
„Fazer“ tvarko duomenis, vadovaudamasi teisėtu valdytojo interesu. Tvarkyti asmens tapatybės numerį reikia siekiant neabejotino tam tikro asmens identifikavimo, norint užtikrinti (be visų kitų dalykų) asmenų saugumą. Duomenys ilgiausiai saugomi trejus metus ar ilgiau, jei to reikia pateikiant, sprendžiant teisinį ieškinį arba ginantis dėl jo, kitaip tariant, kol teisiškai įsigalioja nuosprendis arba reikalai galutinai išsisprendžia. Jei nesuteiktos prieigos teisės, duomenys bus ištrinti per tris mėnesius nuo paraiškos įvedimo į sistemą.
Duomenys gali būti atskleisti institucijoms teisės aktais nustatytų teisių gauti informaciją pagrindu. Tokios institucijos apima ir policiją.
Vykdydama veiklą bendrovė „Fazer“ tvarko savo korporatyvinių ir galimų korporatyvinių klientų, tiekėjų, subrangovų ir kitų susijusių asmenų asmens duomenis. Mes tvarkome jūsų duomenis šiais atvejais, kai jūs su mumis susisiekiate kaip savo bendrovės, kitos organizacijos ar susijusių asmenų grupės atstovas. Tokiais atvejais paprastai tvarkome duomenis vykdydami sutartimi prisiimtus įsipareigojimus ar vadovaudamiesi teisėtu „Fazer“ interesu. Daugiau apie teisėtą interesą skaitykite 4 skyriuje. Kaip naudojami duomenys? Mes taip pat galime prašyti jūsų sutikimo tvarkyti asmens duomenis, kai, pavyzdžiui, pagal taikytinus įstatymus būtinas jūsų sutikimas gauti reklaminius pranešimus, susijusius su jūsų darbu ar atsakomybės sritimi.
Mes tvarkome jūsų duomenis, kad galėtume sudaryti su jumis susitarimą ar teikti jums paslaugas, ryšių su klientais ir klientų aptarnavimo tikslais, taip pat analizės, statistikos, ataskaitų rengimo ir verslo veiklos plėtros tikslais. Taip pat jūsų duomenis naudojame produktų ir paslaugų rinkodaros tikslais ir, remdamiesi bet kokiais su darbu susijusiais interesais, apie kuriuos mus informavote, galime pritaikyti jums siunčiamus rinkodaros pranešimus taip, kad jie būtų kuo naudingesni jūsų veikloje. Jei dėl savo darbo ar atsakomybės srities gaunate tokio pobūdžio „Fazer“ reklaminius pranešimus, galite bet kada jų atsisakyti panaikinę prenumeratą spustelėdami nuorodą gauto el. laiško pabaigoje.
Kai su mumis bendraujate kaip bendrovės, kitos organizacijos ar susijusių asmenų grupės atstovas, mes renkame tokius jūsų duomenis kaip vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys, pareigos, funkcijos ir (arba) pareigų pavadinimas bendrovėje ar kitoje jūsų atstovaujamoje organizacijoje. Kai kuriais atvejais mes taip pat galime rinkti informaciją apie jūsų interesus ir kitus galimus duomenis, būtinus santykiams tarp „Fazer“ ir jūsų atstovaujamos bendrovės ar organizacijos valdyti. Be to, renkame informaciją iš viešai pasiekiamų šaltinių, pavyzdžiui, bendrovių interneto svetainių, socialinės žiniasklaidos paslaugų ir žinynų, kontaktinių duomenų bazių, saugomų valdžios institucijų ar paslaugų teikėjų.
„Fazer“ tvarko kelis „Facebook“ puslapius. Jei įvertinate kaip „Patinka“ kurį nors iš „Fazer“ „Facebook“ puslapių, pakomentuojate įrašus ar atliekate kitus veiksmus „Fazer“ „Facebook“ puslapiuose, gauname jūsų viešo profilio informaciją, matomą visiems „Facebook“ naudotojams, pvz., jūsų naudotojo vardą ir profilio nuotrauką. Tvarkome jūsų duomenis, kad galėtume papasakoti apie naujus produktus ir paslaugas, pateikti privilegijas ir pasiūlymus, vykdyti rinkodaros kampanijas, pvz., konkursus ir loterijas, gauti atsiliepimus, pirkti reklamą iš „Facebook“ ir įvertinti reklamos našumą. Jei pateikėte atsiliepimą arba užpildėte skundą mūsų „Facebook“ puslapiuose, atsiliepimo ar skundo tvarkymą galime nukreipti ne „Facebook“ esančiai šaliai. Tokiu atveju jūsų duomenis tvarkysime taip pat, kaip ir kitomis klientų aptarnavimo situacijomis.
Taip pat iš „Facebook“ gauname lankytojų duomenis, kuriuos „Facebook“ renka, kai naudotojai apsilanko „Fazer“ „Facebook“ puslapiuose arba atlieka veiksmus su puslapiu arba jo turiniu. Pvz., statistika padeda suprasti, kokius veiksmus mūsų naudotojai atlieka „Fazer“ „Facebook“ puslapiuose.
„Fazer“ tvarko duomenis „Fazer“ „Facebook“ puslapiuose „Fazer“ teisėto intereso pagrindu.
„Facebook Ireland Limited“ ir „Fazer“ įmonė, tvarkanti „Fazer“ „Facebook“ puslapį, yra jungtiniai „Fazer“ „Facebook“ puslapių lankytojų duomenų valdytojai (jei taikoma). „Facebook“ yra priminė šalis, atsakinga už duomenų apsaugos teisės aktų laikymąsi, informacijos saugos reikalavimų ir duomenų subjektų užklausų įgyvendinimą. „Facebook“ tvarko asmens duomenis, vadovaudamasi savo duomenų politika www.facebook.com/policy/. Savo „Facebook“ nustatymus galite tvarkyti „Facebook“. Jei norite vykdyti savo privatumo teises, susijusias su jūsų „Facebook“ lankytojų duomenimis, galite susisiekti su „Facebook“.