Intressentdialog
I en dialog med våra intressenter – aktieägare, medarbetare, konsumenter, leverantörer, beslutsfattare, forskare och icke-statliga organisationer – kan vi identifiera och ta oss an trender som formar konsumentbeteendet.
Till exempel miljöproblem gör att konsumenter i allt högre grad kräver hållbara lösningar. Därför tillhandahåller vi hållbara och hälsosamma växtbaserade livsmedel och hjälper människor att konsumera på sätt som är bättre för individen och planeten. Vi tillhandahåller också information och resurser för att främja hållbarhetsarbetet i våra verksamhetsländer och internationellt.
Ingen kan lösa dagens globala utmaningar ensam; de kräver samarbete mellan intressenter. Vi tar ansvar som en del av en världsomspännande gemenskap och söker gemensamma lösningar.
Vi samarbetar med olika organisationer för att förbättra människors och planetens välmående. Tillsammans med våra intressenter och samarbetspartner har vi större genomslagskraft. Vi har identifierat våra viktigaste intressenter och definierat flera metoder för att engagera dem.
|
Konsumenter |
Kundservice, undersökningar, restaurang- och cafématerial, webbplatser, sociala medier, förpackningar, besök |
|
Kunder |
Möten och samarbeten, nyhetsbrev, system för kundfeedback, kundevenemang, webbplatser, sociala medier |
|
Aktieägare |
Regelbunden kontakt, möten och evenemang, årsredovisning, hållbarhetsöversikt, kvartalsrapporter, webbplats, extranet |
|
Medarbetare |
Prestationsledningsprocess, kontinuerlig dialog mellan chefer och medarbetare, introduktion, utbildning, ledningssystem för arbetshälsa och -säkerhet, medarbetarevenemang, medarbetarundersökningar, intranät och andra interna kanaler, temadagar, hållbarhetsöversikt |
|
Leverantörer |
Möten, avtal, leverantörskrav, leverantörsutvärderingar, uppföljningsåtgärder, partnersamarbeten, forskning, kontinuerligt samarbete mellan inköpschefer och leverantörer |
|
Icke-statliga organisationer och lokalsamhällen |
Medlemskap, partnersamarbete, gemensamma projekt och initiativ, webbplatser, sociala medier, enkäter, hållbarhetsöversikt |
|
Universitet och forskningsinstitut |
Partnersamarbeten, gemensamma FoU-projekt, kunskapsutbyte, donationer, avhandlings- och arbetsmöjligheter för studenter, föreläsningar, exkursioner |
|
Hälsovårdsexperter |
Kunskapsutbyte, evenemang, föreläsningar |
|
Medier |
Pressmeddelanden och -evenemang, intervjuer, webbplatser, sociala medier, besök |
|
Myndigheter och regeringar |
Regelbunden kontakt, möten, medlemskap, seminarier, arbetsgrupper |